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让观众“多来一次“的秘诀--泰州市科技馆精细化管理经验在全省推广

4月8日,江苏省科协系统科普干部培训暨科普场馆建设推进会在江阴召开。泰州市科技馆围绕"以精细化管理提升科普服务质效"主题作经验分享,系统介绍了开馆七年运行形成的创新管理模式与成效,而这背后藏着无数让观众“点赞”的暖心细节。

逛馆更安心:每个角落都有“守护者”。作为全市科普教育阵地,泰州市科技馆成为泰州人身边的“科普客厅”,科技馆的“安全感”藏在细节里。无论是带着孩子探索的家长,还是独自逛展的学生,总能看到“网格员”在展厅穿梭——18个安全网格划分明晰,每个角落都有专职“守护者”动态巡查。让人称赞的是这里的展品永远“在线”:科技馆建立的展品全生命周期管理体系,让99%以上的展品持续保持完好状态,孩子们“想动手试试”的好奇心从无落空。7年来,160多万观众在这里收获知识与快乐,零安全事故的背后,是“人防+技防”24小时守护的用心:电梯、空调等设备的运行状态实时监控,让观众的每一次参观都像回家般放心。

展品维护

活动更好玩:从展厅到校园,科普随时“在线”。“每个月都想来打卡新活动!”不少观众这样评价泰州市科技馆的“花式科普”。针对不同年龄段设计的“科学大派对”“科学故事荟”“大咖来了”等品牌活动,早已成为孩子们的“科学乐园”。尤其值得一提的是“双减”后的贴心举措:“智力七巧板创意拼搭”活动,在馆校合作的12所学校成立54个社团,3600名师生不出校门就能参与趣味竞赛活动。《三峡大坝中的科技》《白鲟挽歌》等跨学科课程,把物理、工程等知识转化为互动实验,让难懂的原理变得“看得见、摸得着”。线上“科学故事荟”更是打破空间限制,17万人次通过手机屏幕“围观”。去年“科学嘉年华”期间,当月参观人数比前一年激增1万人次,越来越多市民把科技馆列入“周末必去清单”。

机器人科技竞赛

团队更贴心:每个笑脸背后是“科普先锋”的坚守。在科技馆,党员科普志愿服务队的“红马甲”是最温暖的标志。他们带着科普器材走进乡村学校、社区,50余次科技下乡活动让科普惠及更多人。而展厅里讲解生动、实验炫酷的辅导员们,个个都是“深藏不露”的高手——12名辅导员拥有专业技术职称,团队先后斩获全国展览展品大赛一等奖、省科技馆辅导员大赛团体一等奖等荣誉。此外,科技馆与泰州高校共建实践基地,越来越多大学生志愿者加入,他们不仅提供一对一讲解,还结合各自团队的专业特色,为孩子们带来丰富多彩的科普活动,让科普的温度在“传帮带”中持续升温。

中医药科普活动

“下次来会不会有新惊喜?”这是很多观众离开时的期待。正如科技馆负责人所说,未来这里将在智慧化升级、沉浸式体验上继续创新,让这座“科学城堡”成为更多人探索世界的起点。从展品维护到活动设计,从安全保障到人才培养,泰州市科技馆用七年时间证明:真正的为民服务,就藏在让观众“多看一眼、多问一句、多来一次”的点滴用心里。


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